動画配信―対談 保護者からのクレームにどう対応すべきか - 大阪大学・小野田正利教授 vs. 日本大学・佐藤晴雄教授

動画配信 対談 保護者からのクレームにどう対応すべきか －大阪大学・小野田正利教授 vs. 日本大学・佐藤晴雄教授－ 〔収録：2009年11月～〕

本Webサイトの監修者である大阪大学の小野田正利教授、日本大学の佐藤晴雄教授に、保護者対応が増えている背景、クレーム対応における注意点、クレームの無い学校づくりなどについて、語っていただきました。保護者からのクレームに上手に対処する上で、求められる視点や具体的なテクニックが満載ですので、ぜひご覧ください。